Ahola es una importadora de cajas registradoras Casio que cuenta con una extensa red de distribuidores. Para brindar apoyo al trabajo de los minoristas, Ahola ha realizado un total de tres videos testimoniales diferentes con Trustmary.

Ahola está situada en Helsinki y actualmente da trabajo a un total de siete personas. Y cuenta con una red de más de 20 distribuidores que cubre las ciudades principales de Finlandia, desde Helsinki hasta Rovaniemi.

«Somos importadores de Casio desde el año 1994. De hecho, actualmente somos su importadora más antigua en Europa,» dice Jari Ahola, director ejecutivo.

Los videos prestan apoyo al marketing minorista

La producción de los videos testimoniales de clientes fue iniciada por un contacto de un vendedor de Trustmary.

– No recuerdo el nombre de la persona que me llamó, pero sí lo recuerdo muy activo. Vino a visitarnos aquí, nos comento acerca de los productos y nos presentó diferentes opciones. Debo decir que me gusto desde el primer momento ya que se trataba de algo nuevo que nunca antes habíamos intentado, recuerda Ahola.

Finalmente, Ahola terminó solicitando un total de tres videos testimoniales de clientes diferentes. El objetivo era hacer que los videos estuvieran disponibles principalmente para los distribuidores, para apoyar el marketing.

– Hacemos todo lo posible para facilitar el negocio de nuestros distribuidores. Los videos son de gran ayuda para fomentar el marketing en cada área del distribuidor, recalca Ahola.

El proceso de producción fue muy fácil

Según Ahola, producir videos testimoniales de clientes fue muy fácil. Cree que utilizar los testimonios de clientes en marketing es una buena idea para cualquier compañía de servicios.

– Esto funcionó muy bien. No ocupó una gran parte de nuestro tiempo, en la práctica, solo dimos la información de contacto de tres clientes y luego pagamos la factura. Trustmary se ocupó de todo lo demás, describe Ahola.

– En principio, no veo porqué una empresa como esta no pueda ser utilizada por cualquier otra empresa. Esto es apto para todo aquel que trabaja en atención al cliente, resume Ahola.