Anna asiakkaidenne puhua puolestanne!
Paras tapa hankkia uusia asiakkaita on antaa nykyisten asiakkaiden suositella teitä. Trustmaryn avulla keräät asiakassuositukset helposti ja varmistat että suositukset ovat uusien asiakkaiden nähtävillä lähes automaattisesti. Näin lisäät yrityksenne luotettavuutta ja parannat myyntiä.
Yli 1 000 asiakasta, yli 10 000 suositusta, yli 2 500 premium-videota
Trustmaryn avulla
1) Kerää asiakassuosituksia tekstinä ja videona
Kerää asiakakokemuksia verkkokyselyllä ja tunnista suosittelijat vastaajien joukosta. Ohjaa asiakkaasi kyselyyn palvelun sähköpostityökalulla.
2) Julkaise suositukset heti verkkosivuilla
Julkaiset suositukset verkkosivuillasi upotustyökalun avulla.
3) Mittaa asiakastyytyväisyyttä sisäänrakennetulla NPS-kyselyllä
Selvitä asiakkaidenne suositteluhalukkuus standardiksi muotoutuneella NPS-mittarilla ja paranna asiakaskokemusta tiedolla.
4) Tilaa suosittelijoista Premium-videoita
Teetä haluamistasi asiakkaista korkeatasoiset premium-asiakaskokemusvideot Suomessa, Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Napin painalluksella.
5) Opi hyödyntämään suosituksia myynnissä ja markkinoinnissa
Trustmaryn palvelu sisältää kattavan tietopankin erilaisia oppaita ja verkkokursseja, joiden avulla lisäät markkinoinnin ja myynnin tehoa asiakassuositusten avulla.
6) Syvennä tietoa asiakkaistasi puhelinhaastatteluilla
Kun haluat porautua syvemmälle asiakkaiden kokemukseen, tilaa syväluotaavampi puhelintutkimus, joka antaa entistä tarkempaa tietoa palvelukokemuksen kehittämiseen.
77 % olisi valmis kokeilemaan uutta palvelua tai tuotetta, jos samaistuttava henkilö suosittelee
Tutkimusten mukaan suosittelijat tuovat uusia asiakkaita lähes 5 kertaa todennäköisemmin verrattuna perinteisen myynnin ja markkinoinnin keinoihin.
Suosittelun kautta tulleet asiakkaat ovat myös tyytyväisempiä muihin asiakkaisiin verrattuna. Se näkyy korkeampana asiakkaan elinkaariarvona ja kannattavuutena. Suosittelun kautta tulleet asiakkaat tuovat keskimäärin 25 % enemmän liikevaihtoa.
Trustmaryn käyttäminen kannattaa
Halutut suositukset siirtyvät kyselystä automaattisesti verkkosivuillesi.
Nopein tapa kerätä asiakaskokemuksia ja saada asiakkasi suosittelemaan - ota palvelu käyttöön 5 minuutissa.
Käytä keräämiäsi asiakaskommentteja markkinoinnissa ja myynnissäsi.
Paranna myynnin tehoa: sovi enemmän myyntitapaamisia ja myynnin hit rate kasvaa asiakaskommentteja hyödyntämällä.
Seuraa asiakkaidesi tyytyväisyyttä NPS-mittarin avulla ja paranna asiakaskokemusta tutkitun tiedon valossa.
Tilaa yhdellä klikillä ammattitason videot juuri niistä asiakkaista joista haluat: Suomessa, Euroopassa ja USA:ssa.
