TrustMary es una herramienta para los equipos de atención al cliente
La tarea más importante de la atención al cliente es hacer feliz al cliente.
Trustmary es la mejor solución para descubrir si lo estás consiguiendo.
¿Están los clientes contentos con el servicio que ofrecemos? ¿El equipo está cumpliendo con nuestro estándar de calidad? ¿Podemos generar confianza y lealtad en el cliente?
La atención al cliente juega un papel importante en la experiencia del cliente. Los agentes de atención al cliente son quienes mantienen la satisfacción del cliente a buen nivel. Ahí es donde Trustmary puede ayudarte.
Trustmary está diseñada para medir la satisfacción del cliente y recopilar reseñas de forma continua y automática.
Nunca pierdas la oportunidad de mejorar la experiencia del cliente y recopilar reseñas de clientes satisfechos.
¿Te gusta lo que ves? Este widget se crea con Trustmary.
Deja que Trustmary se encargue.
Problema: intentas ayudar a los clientes lo mejor posible, pero no estás seguro de si lo consigues. Tampoco sabes si tu equipo está a la altura de tu estándar de calidad.
Solución: Con Trustmary, puedes enviar encuestas de feedback directamente después de cada interacción y averiguar si los clientes obtienen lo que esperaban.
Problema: intentas por todos los medios ayudar a los clientes, pero no estás seguro de conseguirlo.
Solución: sigue las tendencias de satisfacción del cliente con la función de informes de Trustmary y tendrás la posibilidad de reaccionar ante los cambios.
Problema: estás ocupado con tus tareas y rara vez tienes tiempo para enviar encuestas de feedback.
Solución: recoge feedback automáticamente con Trustmary y concéntrate en hacer feliz al cliente.
Problema: no estás seguro de qué tipo de encuestas enviar y qué preguntas incluir en ellas.
Solución: Elige la plantilla específica de la biblioteca de plantillas de encuestas de Trustmary y ten la seguridad de que es la mejor para tu caso en concreto.
Problema: ofreces una atención al cliente excepcional y quieres que sea un aliciente que incentive las ventas. Sin embargo, no sabes cómo hacerlo.
Solución: recopila reseñas de clientes satisfechos después de que dejen feedback positivo y úsalo en tu web y redes sociales.
Trustmary ofrece precios justos basados en tu uso del software ¡Nunca pagues por algo que no necesites!
Elige una combinación adecuada de características para mostrar y recoger reseñas y feedback.
Import your existing reviews and display them on your website.
Essentials to make reviews matter
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