En 2017, la educación superior cambiará en Finlandia, con la entrada en vigor de cuotas de matrículas para aquellos estudiantes que no pertenezcan a la UE ni a la EEE. La Universidad de Ciencias Aplicadas de Jyväskylä quiso estar preparada para el cambio y decidió solicitar videos testimoniales de estudiantes producidos por Trustmary para prestar apoyo a su marketing.

– El marketing en el exterior puede ser muy costoso, y los videos son una forma económica de ganar exposición internacional. Ya habíamos pensado en hacer videos de experiencias de estudiantes, así que la oferta de Trustmary llegó realmente en el momento perfecto. La oferta y la demanda se encuentran idealmente, dice Heli Toivola, directora de marketing en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Jyväskylä.

La Universidad de Ciencias Aplicadas de Jyväskylä ha encargado cuatro videos en lengua inglesa para su marketing en el exterior. Fue fácil encontrar estudiantes entusiastas, en total, fueron entrevistados 12 de ellos.

– No interferimos con el contenido ni con otros asuntos. También queríamos oír experiencias auténticas y genuinas de los estudiantes, dice Heli.

Servicio fácil

Previamente, la Universidad de Ciencias Aplicadas de Jyväskylä produjo materiales audiovisuales por su cuenta; en cuanto a lo técnico, contaban con una gran experiencia, por otro lado, producir contenido había resultado ser más desafiante.

– Requiere de un guion y un diseño – mucho trabajo preliminar. No contamos con expertos en el área, y en ese sentido, fue fácil trabajar con profesionales, dice Heli.

– Me siento particularmente satisfecha por lo fácil que fue el servicio. Todo lo que hicimos fue dirigirlos hacia la dirección correcta para poder encontrar entrevistas, continúa.

Cooperación clara e inteligente

El proceso completo fue realizado con rapidez y en la fecha prevista; los videos estaban listos para ser distribuidos unas pocas semanas después de la primera reunión.

– Trustmary me mantuvo al día durante todo el proyecto. Por ejemplo, hubo pequeñas demoras debido al clima y fuimos muy bien informados al respecto. Particularmente nos ha encantado la cooperación cercana y clara. Obtuvimos una muy buena atención al cliente y lo que nos prometieron, dice Heli.

– Una de las formas de marketing más efectivas es cuando clientes satisfechos describen un buen servicio, en este caso, la educación. Creo que la importancia de este tipo de marketing solo irá en crecimiento debido a que actualmente casi todas las personas tienen diferentes canales de redes sociales donde la información es compartida, concluye Heli.