31.10.2019 pidetyssä webinaarissa Trustmaryn Johannes Karjula ja Taitorin Perttu Ahvenainen keskustelivat toimenpiteistä, joiden avulla jokainen yritys voi siirtää asiakaskokemuksen sanoista teoiksi.

Webinaaritallenne tarjoaa konkreettiset vastaukset ja esimerkit kysymyksiin:
– Miksi panostaa asiakaskokemukseen?
– Millä kaavalla asiakaskokemus keskimäärin muodostuu?
– Miten asiakaskokemusta voidaan mitata?
– Miten mittaustuloksia kannattaa hyödyntää käytännössä?
– Millaisia resursseja asiakaskokemuksen johtaminen vaatii?
– Mitkä ovat vähimmäistoimenpiteet, joiden avulla saavutetaan jo näkyviä tuloksia?

Tutustu henkilöihin
Johannes Karjula https://www.linkedin.com/in/karjula/
Perttu Ahvenainen https://www.linkedin.com/in/perttuahvenainen/