Vocatum ist ein gewöhnliches Fitnessstudio, dessen Mitgliedschaft immer die Dienste eines Personal Trainers beinhaltet. Trustmary stellte Vocatum ein Video mit Kundenreferenzen und drei Artikel zur Verfügung. Das Ziel der Materialien war es, die Dienstleistungen des Fitnessstudios durch echte Kundenreferenzen zu präsentieren.

Das Ziel von Vocatum ist es, das Training für den Kunden so einfach wie möglich zu machen und gleichzeitig der Gemeinschaft zu einer besseren Fitness zu verhelfen. Das Unternehmen verfügt derzeit über Fitnessstudios an drei verschiedenen Standorten: Oulu, Kempele und Pirkkala.

– Wir wollten unsere Dienstleistungen durch Kundenreferenzen vorstellen. Unser Servicepaket ist so speziell, dass es schwierig ist, es im Text selbst zu schreiben, sagt Jyrki Kolmonen, Vocatums Marketingdirektor.

„Das Wichtigste für uns war, dass unsere Kunden selbst sagen können, was Vocatum für sie bedeutet, wie sie über uns denken und wie sie von unseren Dienstleistungen profitieren“, fährt Kolmonen fort.

Schneller und einfacher Prozess

Kolmonen, der selbst Videos gemacht hatte, war auch von der Leichtigkeit des Trustmary-Dienstes überzeugt. Der Prozess erforderte von ihm lediglich das Go. Von da an kümmerte sich Trustmary von Anfang bis Ende um die Umsetzung der Materialien. Die Kundenbefragungen wurden zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt im Fitnessstudio von Pirkkala durchgeführt.

– Ich hatte schon früher Materialien von Trustmary gesehen, die top aussahen und gut beschrieben waren. Sie haben uns ziemlich überzeugt, sagt Kolmonen.

– Nach der Kaufentscheidung ging der Prozess sehr schnell. Die Kommunikation war die ganze Zeit gut und ich habe immer die Informationen bekommen, die ich brauchte, sagt er.

Aufrichtige Freude

Laut Kolmonen war er mit dem von Trustmary gelieferten und produzierten Referenz zufrieden. Auch die fertigen Materialien bieten greifbare Vorteile. Kolmonen war besonders erfreut über die Authentizität der Kunden.

– Als ich den fertigen Satz bekam, hatte ich ein Wow-Erlebnis: Das ist genau das, was wir wollen. Hier sind alle Elemente, die wir anzubieten versuchen, und sie wurden in den Interviews sehr gut hervorgehoben, lächelt Kolmonen.

– Das beste Feedback zu den Materialien ist das, was uns ein Kunde bei seinem Beitritt mitgeteilt hat. Er sagte, er wolle ein Kunde werden, weil wir hier so viel Spaß zu haben scheinen. An diesem Punkt bemerkte ich, dass die Materialien tatsächlich angeschaut wurden und dass die Kundenreferenzen tatsächlich sehr nützlich waren, betont Kolmonen.