YouBamboo: Social Proof schafft Glaubwürdigkeit auf der Online-Plattform

Die persönliche Entwicklung steht im Zentrum des Unternehmens YouBamboo. Es ist eine Online-Plattform, auf der jeder selbst sein und Ressourcen finden kann, um seine Träume zu verwirklichen. Als der Gründer Thorben Humann die Website erstellte, wusste er, dass er für jede Ressource Social Proof brauchte. Nach kurzem Googeln ist er auf Trustmary gestoßen – und hat sofort begonnen, damit Bewertungen zu sammeln und zur Website hinzuzufügen.

Thorben Humann ist ein deutscher Unternehmer mit der Mission, die ultimative Plattform aufzubauen, auf der Einzelpersonen Kurse, Ressourcen und Workshops finden können, die ihnen helfen, glücklich zu werden.

– YouBamboo ist die Brücke zwischen Dienstleister und Endkunden. Wir helfen beiden Seiten: Verbraucher, um perfekte Ressourcen zu finden, und Dienstleister, Teilnehmer für ihre Workshops oder Kurse zu gewinnen, erklärt Humann.

YouBamboo wurde erst vor kurzem gegründet, aber Humann hat schnell erkannt, dass es Bewertungen für alle einzelnen Ressourcen benötigt, um sie zu promoten und sicherzustellen, dass die Leute die Kurse finden, die sie brauchen. 

Humann hat viel Erfahrung in der Vermarktung und dem Online-Verkauf von Produkten an Verbraucher gesammelt. Hier erzählt er, warum er sich für Trustmary entschieden hat und wie er es nutzt, um das Geschäftswachstum zu fördern.

Die besten Bewertungstools sind flexibel

Als junges Unternehmen wusste Humann, dass Bewertungen eine große Rolle dabei spielen, Verbraucher dazu zu bringen, sich für Kurse und Workshops anzumelden.

Während er seine Website erstellte, begann er, über den gesamten Prozess aus der Sicht der Verbraucher nachzudenken.

– Wie könnte jemand es wagen, an einem Workshop teilzunehmen, wenn er nicht sehen kann, was andere darüber gedacht haben? Ich wusste, dass das Hinzufügen von Bewertungen dieses Problem für mich lösen könnte, sagt Humann.

Da Humann Menschen dabei helfen wollte, die beste Lösung für sie zu finden, machte er sich auf die Suche nach dem besten Bewertungstool, das flexibel genug ist, um seinen spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.

– Ich brauchte ein Tool, das benutzerfreundlich, flexibel und erschwinglich ist. Sobald ich Trustmary sah, wusste ich, dass ich das Richtige gefunden hatte, erzählt er.

Problem #1: Review Management

YouBamboo benötigt keine Geschäftsbewertungen für die Marke selbst, sondern ein Review Management-Tool, das zwei Dinge ermöglicht:

1. Bewertungen für verschiedene Dienstleister einfach zu sammeln, auch für die selbst erstellten YouBamboo-Kurse sowie die Kurse von Drittanbietern
2. Möglichkeit, jedem Kurs Bewertungen hinzuzufügen

Da YouBamboo auch achtsame Auszeiten anbietet und einen Online-After-Work-Club veranstaltet, sind sie mit den Problemen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Bewertungen auf Anbieter-Ebene bestens vertraut.

– Die Verwendung von Bewertungen hat viele Ebenen. Ich kann die Review-Hierarchie grundsätzlich so einrichten, wie ich möchte, sagt Humann.

Humann nutzt das Tagging-System, um Bewertungen basierend auf dem Kurs, für den sie abgegeben wurden, sowie dem geografischen Standort des Rezensenten zu kategorisieren.

Das trägt dazu bei, potenzielle Kunden um Ähnlichkeiten mit dem anderen zu erkennen.

Problem #2: Bewertungen zur Website hinzufügen

Wenn Humann Bewertungen hinzufügen wollte, war es kein Problem, diese zu seiner Website hinzuzufügen.

– Ich kann einzelne Bewertungen markieren, sodass ich ganz einfach auswählen kann, welche ich in welchem Widget anzeigen möchte, erklärt Humann.

Da YouBamboo noch in den Babyschuhen steckt, muss Humann sehr sorgfältig darauf achten, wie er seine Zeit nutzt. Besonders zufrieden ist er mit der Benutzerfreundlichkeit von Trustmary, da er dadurch Zeit für andere wichtige Aufgaben spart.

– Wenn ich ein Tool verwenden kann, ohne Zeit damit verbringen zu müssen, es zu erlernen, spare ich Zeit. Trustmary ist ein sehr praktisches Tool, fügt Humann hinzu.

– Mir gefällt es, wie anpassbar die Widgets sind. Es ist einfach, sie an das Design meiner Website reibungslos anzupassen, erzählt er.

Problem #3: Bewertungen mit Dienstleistern teilen

YouBamboo sammelt Kundenrezensionen von Teilnehmern der Kurse und Workshops. Derzeit werden die Bewertungen nur auf der Website von YoBamboo verwendet, aber Humann weiß bereits, dass er die Bewertungen bei Bedarf an einen Dienstleister weitergeben könnte.

– Wenn ein Dienstanbieter Zugriff auf die zu seinen Diensten hinterlassenen Bewertungen erhalten möchte, kann ich diese ganz einfach aus Trustmary exportieren. Das ist sehr praktisch, erklärt Humann.

Darüber hinaus gefällt ihm die Tatsache, dass er mit Trustmary einen Social-Media-Beitrag erstellen kann, der eine Kundenrezension hervorhebt.

– Die Social-Media-Share-Funktion ist sehr cool. Außerdem kann ich die Social-Media-Beiträge genauso einfach an meine Marke anpassen, wie ich das Widget bearbeiten kann, sagt er.

Die Flexible Software ermöglicht Wachstum

Humann war von der Flexibilität von Trustmary am meisten beeindruckt. Tatsächlich ist er fest davon überzeugt, dass er sein Unternehmen ohne die Flexibilität, die Trustmary bietet, nicht entwickeln könnte.

– Trustmary ist ein sehr modernes Tool mit klarem und professionellem Design. Es ist einfach zu bedienen und der Preis ist fair, da es sich an die Nutzung anpasst, beschreibt er.

– Ich bin einfach sehr zufrieden mit der Nutzung von Trustmary. Ich könnte mir kein besseres Tool zum Sammeln und Nutzen von Bewertungen vorstellen, um das Vertrauen in unsere Website zu stärken, fügt er hinzu.

So sehr Humann die Software liebt, hebt er auch hervor, wie freundlich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Trustmary sind. Er beschreibt sie als professionell und nett.

– Ich bin manchmal nervös, wenn ich mit neuen Leuten in Kontakt komme, aber es ist schön zu bemerken, dass alle, mit denen ich bei Trustmary gesprochen habe, sehr freundlich sind. Wir sind schließlich alle Menschen, schließt Humann.

Verwendete Funktionen:

• Review Widget
• Sammeln von Bewertungen
• Markieren von Bewertungen
• Teilen in sozialen Medien