Asiakaskokemus

Trustmary yhteistyöhön Jyväskylän yliopiston kieltenopettajakoulutuksen kanssa kansainvälistymisen tukemiseksi

Trustmary Group ja Jyväskylän yliopiston kielentenopettajakoulutus ovat aloittaneet yhteistyön Trustmaryn työntekijöiden kieliosaamisen kehittämiseksi. Voimakas ja nopea kansainvälistyminen on tuonut uusia kielellisiä haasteita, ja erityisesti työntekijöiden puolesta tukea...

Asiakaskokemuksen kehittäminen – 7 tapaa kehittää asiakaskokemusta

Asiakaskokemuksen kehittäminen on siirtynyt entistä useampien yritysten agendalle sen merkityksen...

5 asiakastarinoiden aitouden ja uskottavuuden rakentajaa

Ilona Uusitalo

Asiakastarinoiden suosiota viestinnässä ja markkinoinnissa on usein selitetty niiden uskottavuudella....

Digitaalinen asiakaskokemus, mistä se koostuu ja miten sitä tulisi kehittää?

Digitaalinen asiakaskokemus on vuosi vuodelta yhä suuremmassa roolissa koko asiakaskokemuksen...

Asiakaskokemuksen mittaamisen perusteet

Aleksi Halsas

Asiakaskokemuksen mittaamiseen on monia eri keinoja ja usein jonkinlainen mittaaminen...

Asiakaskokemuksen kehitys puheesta teoiksi – miksi siitä pitää tehdä niin vaikeaa?

Johannes Karjula

Asiakkaan kuuntelu, asiakaskeskeisyys ja hyvä asiakaskokemus on nykyisin kohtuullisen helppo...

Asiakaskokemuksen johtaminen – Miten johdat yrityksesi asiakaskokemuksen uudelle tasolle?

Aleksi Halsas

Asiakaskokemus on trendikäs sana, jota viljellään kaikennäköisissä konteksteissa, välillä jopa...

Keinot hyvän asiakaskokemuksen varmistamiseksi sopimusvaiheessa

Asiakaspolun sopimusvaiheessa harkinta-aika on jo ohitse. Palveluntarjoaja on valittu, ja...

Mitä asiakkaat ajattelevat sisällöistämme?

Maria Rautio

Trustmaryn tuotannon tekeminen ja laatu kehittyvät jatkuvasti. Kun aloitin firmassa...

Miten kehität asiakaskokemusta asiakaspolun asiakkuusvaiheessa?

Asiakaspolun asiakkuusvaiheessa toteutetaan myynnissä ja sopimuksissa tehtyjä lupauksia. Asiakkuusvaiheessa voi...