Asiakaskokemus

Trustmary yhteistyöhön Jyväskylän yliopiston kieltenopettajakoulutuksen kanssa kansainvälistymisen tukemiseksi

Trustmary yhteistyöhön Jyväskylän yliopiston kieltenopettajakoulutuksen kanssa kansainvälistymisen tukemiseksi

Trustmary Group ja Jyväskylän yliopiston kielentenopettajakoulutus ovat aloittaneet yhteistyön Trustmaryn työntekijöiden kieliosaamisen kehittämiseksi. Voimakas ja nopea kansainvälistyminen on tuonut uusia kielellisiä haasteita, ja erityisesti työntekijöiden puolesta tukea...

Lue lisää
Asiakaskokemuksen kehittäminen – 7 tapaa kehittää asiakaskokemusta

Asiakaskokemuksen kehittäminen – 7 tapaa kehittää asiakaskokemusta

Asiakaskokemuksen kehittäminen on siirtynyt entistä useampien yritysten agendalle sen merkityksen...

Lue lisää
5 asiakastarinoiden aitouden ja uskottavuuden rakentajaa

5 asiakastarinoiden aitouden ja uskottavuuden rakentajaa

Asiakastarinoiden suosiota viestinnässä ja markkinoinnissa on usein selitetty niiden uskottavuudella....

Lue lisää
Digitaalinen asiakaskokemus, mistä se koostuu ja miten sitä tulisi kehittää?

Digitaalinen asiakaskokemus, mistä se koostuu ja miten sitä tulisi kehittää?

Digitaalinen asiakaskokemus on vuosi vuodelta yhä suuremmassa roolissa koko asiakaskokemuksen...

Lue lisää
Asiakaskokemuksen mittaamisen perusteet

Asiakaskokemuksen mittaamisen perusteet

Asiakaskokemuksen mittaamiseen on monia eri keinoja ja usein jonkinlainen mittaaminen...

Lue lisää
Asiakaskokemuksen kehitys puheesta teoiksi – miksi siitä pitää tehdä niin vaikeaa?

Asiakaskokemuksen kehitys puheesta teoiksi – miksi siitä pitää tehdä niin vaikeaa?

Asiakkaan kuuntelu, asiakaskeskeisyys ja hyvä asiakaskokemus on nykyisin kohtuullisen helppo...

Lue lisää
Asiakaskokemuksen johtaminen – Miten johdat yrityksesi asiakaskokemuksen uudelle tasolle?

Asiakaskokemuksen johtaminen – Miten johdat yrityksesi asiakaskokemuksen uudelle tasolle?

Asiakaskokemus on trendikäs sana, jota viljellään kaikennäköisissä konteksteissa, välillä jopa...

Lue lisää
Keinot hyvän asiakaskokemuksen varmistamiseksi sopimusvaiheessa

Keinot hyvän asiakaskokemuksen varmistamiseksi sopimusvaiheessa

Asiakaspolun sopimusvaiheessa harkinta-aika on jo ohitse. Palveluntarjoaja on valittu, ja...

Lue lisää
Mitä asiakkaat ajattelevat sisällöistämme?

Mitä asiakkaat ajattelevat sisällöistämme?

Trustmaryn tuotannon tekeminen ja laatu kehittyvät jatkuvasti. Kun aloitin firmassa...

Lue lisää
Miten kehität asiakaskokemusta asiakaspolun asiakkuusvaiheessa?

Miten kehität asiakaskokemusta asiakaspolun asiakkuusvaiheessa?

Asiakaspolun asiakkuusvaiheessa toteutetaan myynnissä ja sopimuksissa tehtyjä lupauksia. Asiakkuusvaiheessa voi...

Lue lisää