Kiitos Anna mukavasta ja rennosta palvelustasi, iloisesta asenteestasi ja nopeista reagoinneista kysymyksiimme. Juuri tällaista asiointia arvostamme.

Kiitos erittäin hyvästä palvelusta😄

Tuote kunnossa, asiakaspalvelu fiksua ja ammattitaitoista vaikka tällä kertaa ei kauppoihin päädyttykään.

Asiakas palvelu ja tilaus on sujunut erinomaisesti, kiitoksia Anna Karihaaralle👍

Hyvät kotisivut, helppo löytää sopiva autotalli ja hinnat esillä. Erinomainen palvelu, hyvä ammattimainen myyjä, hyvät piirustukset, ohjeet ja toimitukset ajan tasalla. Luotettava yritys, maksat sen mukaan kuin tavaraa tulee. Korkeatasoiset materiaalit, esim. erittäin laadukasta puutavaraa (timpuri kehui). Sanoisin, että Smartia on kokonaisuudessa miettinyt kaikki yksityiskohdat tarkasti ja sen vuoksi annoin korkeimman arvosanan. Voin suositella!

Peurala Jukka

Kirkkonummi

Kaikki meni sovitusti ja aikataulussa. Myyjä oli avainasemassa koko projektissa ja sain jopa loistavan pystytysporukan hänen kauttaan. 10/10

Maijalle terveiset, hoiti asian loistavasti!

Mika Heinonen

Kuusjoki

Kaikki toimi niin kuin pitikin.

Tilaukseen liittyen moni asia sovittavissa. Apua saa kysyttäessä. Sujuva toimitus.

Sujuva asiakaspalvelu ja luotettavuus

Palvelu oli hyvä. Materiaalin laatu ja määrä oli tosi hyvä. Toimitus aikataulun mukaan.

Elisa on erttäin ystävällinen ja ammattitaitoinen

Hommat hoitui hyvin

Toimitus onnistui miltei kuten oli sovittu. Ainoastaan puhallusvillan tulo meni pitkäksi, mutta siitä ei onneksi aiheutunut nyt tässä meidän tapauksessa vahinkoa.

Kaikki tavarat tuli niin kuin pitikin, vähän loppui naulat kesken, niin siitä syystä 9.

Tavara tuli sovitusti ja mitään ei puuttunut. Rakentaminen oli nopeaa kun oli ohjeet ja osittain valmiiksi määrämittaista tavaraa.

Asiakaspalvelu mukavaa, toimitus tuli kuten kuului, hinta kohtuullinen eikä reklamoitavaa. Pikku miinus tuli vajavaisesta määrästä pienrautaa (ruuvit, naulat, kulmaraudat yms).

Saamamme sauna ja terassi paketti oli erittäin hyvän laatunen ja rakennus tarvikkeita oli hyvin

Asiantunteva myyjä. Muutokset malliin toteutuivat hienosti. Toimitus ajallaan. Tuote Priimaa.

Toimitus toteutui,niin kuin sovittiin.

Kaikki sujui hyvin ja olen tyytyväinen tuotteeseen. Toimin teknisellä alalla mutten ole ammattirakentaja joten kysymyksiä heräsi matkan varrella aikalailla. Asiakaspalvelussa oltiin heti "samalla sivulla" ja puhelun aikana saadut ohjeet tulivat myös kysymättä sähköpostiin joka oli huippua, ei tarvinut muistella mitä mihinkin asiaan vastattiin. Meidän saunan malli on Saaga 35 90mm hirrellä. Ostaisin uudestaankin!

Toimitus nopea ja selkeä koota, kaikki osat löytyivät ja ehjiä

Smartian myyjä Elisa oli asiantunteva ja hänen kanssaan oli miellyttävä asioida. Toimitus saapui sovittuun aikaan ja kaikki tarvittavat materiaalit löytyivät toimituksesta hyvin lajiteltuina. Olemme erittäin tyytyväisiä Saaga20A pihasaunaamme.

Tilauksessa kaikki oli kuten sovimme. Oli kiva pystyttää, kun kaikki osat oli kuten piirustuksissa oli.

Laadukas

Kristiina

Uusikaupunki

Aikataulu piti ja raaka-aineet olivat I-luokkaa. Toimituksesta puuttui vahingossa tavaraa (koska räystästä pidennettiin toiveestamme alkuperäisestä). Saimme kuitenkin puuttuvat materiaalit nopeasti ja mökki saatiin valmiiksi syksyksi. Olemme hyvin tyytyväisiä Smartiaan ja mökkiin joka on kuin suunniteltu paikalleen päämökin viereen

Olemme olleet tyytyväisiä sauna pakettiin, jonka tilasimme Smartialta. Vaikuttaa laadukkaalta ja toimitus sujui vaivattomasti.

Asiantunteva ja miellyttävä palvelu. Hinta kilpailukykyinen:)

Hyvin sujui tilaus ja mukava myyjä😊

Aivan mahtava, positiivinen ja palveleva myyjä Elisa. Asiointi on mukavaa ja sujuvaa.

Ystävällinen palvelu, ja selkeä opastus.

Aidosti kiinnostunut projektistamme

Suvi-saunan toimitus ajallaan; onneksi, kun oli vain rajallinen aika saunan kokoamiselle &asiantuntijoiden kanssa puhelin-yhteysapu erittäin toimivaa saunaa kootessa...neuvot olivat kullanarvoisia, kun kokosin saunan lähes yksin Lapissa/Inarissa...kiitos! : ) -mari.n.- ps.ja 1 osa mikä puuttui lähetyksestä, tuotiin seuraavana päivänä kiirelähetyksenä heti pihaan : )) pss.ja nyt saunaa jo 3-4kk käyttäneenä...sanoisin nappi-valinta/hinta-laatu kohdallaan!

Erittäin sujuvaa ja osaavaa oli palvelu. Voin rehellisesti suositella Smartiaa.

Lähes kaikki meni kuten oli suunniteltu ja sovittu

Myynti, suunnittelu ja toimitukset, kaikki onnistunut todella hyvin. Palvelu on asiakaslähtöistä.

Hyvä asiakaspalvelu ja mökki paketti sisälsi kaiken tarvittavan. Mukana selkeät ohjeet vähemmän rakentaneelle ☺️

Hyvä palvelu, selvät ohjeet

Tahan mennessa kaikki on sujunut hyvin.

Asiointi puhelimessa Elisa Ahon kanssa sujui erittäin hyvin ja ystävällisesti.

Mielestäni onnistunut paketti

Hyvä paketti järkevään hintaan. Ohjeet ja piirustukset erinomaiset. Puutavaraa riittävästi. Aikataulut pitivät

Kiitos viellä erittäin hyvästä ja nopeasta palvelusta!

Asiakaspalvelu oli osaavaa ja auttavaa. Meille tuli muutosversio ja sen toteutus sujui moitteetta.

Suosittelen

Asiakaspalvelu hankintaa tehtäessä oli asiakaslähtöistä ja asiantuntevaa. Toimitus tuli perille sovitusti sovittuun aikaan. Materiaalit olivat melko laadukkaita mutta sidonnan pienet tummentumat hirsissä hieman pudottivat koknaisarvostelua.

Kari

Keminmaa

Hyvälaatuinen tuote ja palvelu pelaa!

Oli mukava asioida Smartian kanssa. Toimitukset tulivat sovitusti perustusten viereen ja tavara oli hyvinkin odotusten mukaista. Hinta kilpailukykyinen. Kuvat asialliset ja vastuut kommunikoitu hyvin.

Kaikki on sujunut niin kuin pitää, aikataulu , tarvikkeiden laatu esim.

Palvelun laatu on ollut asiakaslähtöistä ja tuote on vastannut odotuksia

Oli kiva ja asiakas läh(tö)(e)inen myyjä. 🌹

Kaikki toimi hyvin

Asiointi oli helppoa ja vaivatonta. Asiakaspalvelu erinomaista.

Hyvä palvelu, Elisalle kiitos.....

Kaikki toimi niinkuin piti ja puutavara oli erinomaista. Lisäksi kaikkea oli riittävästi. Asiakaspalvelu ja myyjä olivat tarvittaessa helposti tavoiteltavissa.

Hyvän ja toimivan palvelun

Asiakaslähtöisyyden, palvelun laadun ja tuotteen hintalaatu suhteen

Aku Kainulainen

Siuntio

Kaikki sujui todella hyvin heti alusta lähtien. Hieman sekaannuksia tuli kun hallipaketin käsittelijä vaihtui ja toimituksessa oli hieman puutteita mutta nämäkin saatiin mallikkaasti hoidettua 👍🏻

Alma Jantunen

Nuutajärvi

Suosittelen, pikaista toiminaa ja ystävällistä palvelua. Kaikki muutokset, valitukset ja matkalla tulleet ideat otettiin hyvin vastaan. Laadukasta puutavaraa, en olisi itse saanut kaupasta vastaavaa.

Hyvä asiantunteva palvelu

Ostoprosessi oli alusta lähtien vaivaton ja palvelu erinomaista. Kaikki toimi jälleen erinomasesti, kuten aiemmissakin kaupoissa. Helppo suositella Smartiaa, on sitten kyse pienemmästä verkkokaupan kautta tehdystä ostoksesta tai suuremmesta rakennuskokonaisuudesta.

Hyvä yhteydenpito ja tuotteiden sopivuus. Laaja valikoima

Kaikki sujui hienosti.

Myyntitapahtuma oli erittäin sujuvaa ja esittämiini kysymyksiin vastattiin nopeasti ja asiantuntevasti. Tuote saapui sovitusti mutta samantien tuli huomatuksi että yksi toimituksen nipuista oli varsin huonokuntoinen. Siitä reklamaatio ja sopimus uuden nipun toimittamisesta pikimmiten. Niin tapahtuikin ja todella nopeasti uusi nippu toimitettiin minulle ja viallinen palautui samalla kuljetuksella takaisin lähettäjälle.

Okko Pohjola hoiti saunamökin kaupan ja esittelyn hyvin. Kiitos hänelle siitä. Osat oli pakattu hyvin ja ne tulivat jopa hieman etuajassa, mikä meille oli tärkeää. Nuoriso sai ennen syyssateita mökin pystyyn hankalaan jyrkkään rinteeseen. Terassin haluamme isomman. Työt jatkuvat alkukesästä. Maksusysteemi on joustava. Haluamme nopeuttaa sitä, kun korot ovat nousussa. T: Terttu A. muidenkin puolesta

Puutavaran laatu ja asiakaan huomioon ottaminen.

Erittäin ystävällistä-, yksilöllistä-, kiireetöntä-, helppoa-, reilua- ja luotettavaa palvelua. Teidän kanssanne on ollut ilo asioida. Homma toimii niin kuin pitääkin. Siitä teille suuret kiitokset! Aijon suositella Smartian palveluita muillekin.

Laadukas tuote, täsmällinen toimitussisältö, hyvät suunnitelmat ja asennusohjeet. Ammattitaitoinen myyjä. Myös Smartian kautta vinkattu pystytysporukka teki laadukasta jälkeä erittäin kohtuulliseen hintaan. Toimitussisältö muokattiin toiveittemme mukiaseksi.

Rakennusmateriaalit olivat laadukkaita, mittatarkkoja ja määrältään riittävät. Asiakaspalvelu erittäin osaavaa.

Kaikki meni suunnitelmien mukaan ja osat on ollut helppo kasata piirustuksien mukaan. Palvelu on ollut asiantuntevaa ja joustavaa. Ongelmatilanteissa on saanut asiakaspalvelusta hyvin neuvoja.

Myyjän kanssa (Jaakko Sivula) homma toimi erittäin hyvin! Hänelle aikoinaan ilmoitin että tällainen talliprojekti on tulossa joku päivä ja hän aina ystävällisesti kontaktoi uudelleen ja uudelleen ja tarkisti mikä projektin tila on. Kun lopulta oltiin valmiita tilaamaan tallipaketti oli yhteistyö erittäin helppoa, kaikki ennakoitavissa ja yllättäen tulleet muutokset saatiin huomioitua ja tilausvahvistus päivittyi tämän myötä. Homma toimi myös silloin kun myyjä oli lomalla ja toinen kaveri tuurasi - ei tarvinnut selittää kaikkea alusta asti ja miksi jotakin ollaan tekemässä. Ja sama juttu teidän aspan kanssa - selkeät ohjeet tulee kuin "manulle aamiainen" ja viesteihin vastataan nopeasti. Niin ja toimitukset - Nekin tuli sovitusti ja yleensä jopa ennakoitua aiemmin. Ei voi kuin olla tyytyväinen teidän toimintaan - kunpa kaikki yritykset, toimialasta riippumatta, osaisi ottaa asiakkaat yhtä hyvin huomioon.

Paula ramstedt

Pori

Hyvä palvelu varma toimitus

paula ramstedt

Pori

Saunatupapaketissa oli kaikki tarvikkeet ja materiaali. Ohjeet olivat ymmärrettävät ammattimiehelle.

Rakennusmateriaalien laatu yllätti positiivisesti. Kuvat pääosin hyvät, puuttuneet detailit sai kysymällä. Pystytys suoraviivaista myös ensikertalaiselle.

Palvelu oli osaavaa ja hyvin järjestettyä.

Kaikki oli kuten sovittu ja tuote oli erinomainen👍🏻

Ei ongelmia . Paketti saapui etuajassa , mikä oli positiivista . Kasaamis vaiheessa pieni ongelma ratkesi nopeasti myyjän selvitystyöllä .

Aloittelevan rakentajan näkökulmasta palvelu oli todella asiakaslähtöistä, nopeaa ja ystävällistä. Asiakasta kuunneltiin, eikä kertaakaan tullut olo että olisi esittänyt tyhmiä kysymyksiä. Erittäin suuri kiitos ja suositus Smartialle!

Sauna toimii erittäin hyvin ja löylyt ovat miellyttävät. Jatkan asiointia Smartian kanssa.

Asiakas palvelu oli loistavaa alusta loppuun. Kysymyksiin vastattiin nopesti ja eri foorumeilla, mikä asiakkaalle kulloinkin sopi. (Puhelu, Whatsapp ja sähköposti) Suunnitelmia muutettiin haluaman mukaan ja tuotteet tulivat paikalle sovitusti.

Asioiden sujuvuuden vuoksi, kaikki meni niin kuin sovittiin.

Ystävällinen myynti, laadukkaat hirret, kohtuullinen muu materiaali ja kysyttäessä neuvoja onnistuu heti !

Yhteydenpito on ollut helppoa. Muutama hirsi tuli väärillä mitoilla niin tämä hoidettiin todella hienosti ja nopeasti.

Toimituksen täsmällisyys, laatu ja asiakaskokemus; Olin perillä siitä, mitä tapahtuu ja milloin. Ohjeet materiaalipaketin vastaanottamiseen olivat hyvät. Sisältö oli kattavampi, kuin tarjouserittelyssä mainittiin. Esim kiinnitystarvikkeiden osalta. Parasta oli se, että kun ongelmia tuli, asiakaspalvelu hoiti ne pikaisesti kuntoon.

Mari.N.

Inari

Rakensin laadukkaan Suvi-saunan mökilleni"keskelle ei mitään"Inariin...ja oli ongelma mikä vaan, niin eritt.ystävällistä ja nopeaa apua sain välittömästi heti kun tarvitsin ja puhelimiin vastattiin myös kiitettävän ripeästi!!!ISO KIITOS!!! : ) ps.kuvassa sauna 3vko:n rakentamisen jälkeen n.85% valmiina ja saunottukkin jo on : )) pss.tein myös kattavan videon kokoomisesta...tulossa youtubeen myöhemmin syksyllä! : )))

Matti ojala

Muurola

Toimitus täydellinen laatu hyvä. Pieni reklamaatio, pakkauksessa särkynyt ikkuna. Uusi toimitettiin tilalle.

Thorvald Wiklund

Jakobstad

Kaikki toiminut moitteetta. Tavaraa riittävästi. Ohjeet ja kuvat voisivat olla selkeämmät.

Palvelu ja hyvä myynti/markkinointi. Sovitut asiat toteutettiin.

Hinnat olivat vaivattomasti saatavilla. Toimitus oli täsmällinen. Sovitut asiat toteutuivat.

Paras sauna ikinä ja erittäin mukava palvelu (Elisa)

Hyvän näköinen lopputulos

Erinomainen, reaktiivinen ja asiantunteva asiakaspalvelu, nopea toimitus, erinomainen tuote.

Tarjouksen saanti oli vaivatonta ja palvelu oli todella hyvää! Elisan myyntineuvottelutaidot ovat aivan uskomattomat ja näin ollen kauppakin saatiin toteutettua :) Kiitos vielä Elisa!

Fred Hartman

Mustasaari

Oli mielenkiintoista ja kivaa rakentaa itse

Koko prosessi myynnistä toimitukseen toimi hyvin. Reagointi oli nopeaa ja ystävällistä.

Nopeaa ja luotettavaa palvelua, jossa otetaan kaikki yksityiskohdat huomioon kustannustehokkaasti.

Kokonaisuutena kaikki toimi juuri niinkuin pitää. Kaikkeen sai apua ja vastaukset tulivat nopeasti.

Erittäin hyvä toimitus, muutamia pienehköjä erehdyksiä ja virheitä lukuunottamatta

Toimitus aikataulussa ja tuotteet laadukkaita.