När det kommer till coachande ledarskap så ligger fokuset på att utveckla människor och hitta deras maximala potensial. Det handlar inte om att hantera saker, utan om människor. Istället för att ge raka instruktioner för hur man gör saker så sällar en coach frågor och försöker att lösa problem.

Du ger inte fisken till dina anställda utan lär dem istället att fiska själva.

En utmärkt bok om coachande ledarskap är den skriven av Michael Bungay Stanierin: The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever.

’’ Dina råd är inte så bra som du tror’’

Ledarskap tros ofta handa om att ge råd och om att styra saker i rätt riktning. Coachning handlar dock inte om rådgivning, utan om att ställa frågor och lyssna.

’’Lite mer frågaställande, lite mindre av att säga åt folk vad de ska göra.’’

När du talar om för dina underordnade vad de borde göra och inte så lär de sig sällan mycket om situationen och beslutstagandeprocessen själva. Genom coachande ledarskap så är målet att få människor att lära sig och att stödja det lärandet i sina vardagliga liv.

Coachande ledarskap förvirras ofta som en veckovis eller månatlig coachingsession. Det är däremot ett sätt att driva affärer på, en aktivitet som dagligen bör utföras. 

Frågor: verktyg för en coach

Coachande ledarskap handlar mycket om att ställa de rätta frågorna. Detta betyder inte att du leder genom att ställa retoriska frågor som man ofta ser när det kommer till coachande ledarskap. Retoriska frågor ligger ofta på denna nivån: 

’’Har du funderat på om du hade gjort x, y eller z?’’

I sådana situationer så ger man i praktiken bara instruktioner och sätter sedan ett frågetecken efter dem. Michael Bungay Stanier sammanfattade skillnaderna mellan svar och frågor i sin bok som följande:

’’Svar är stängda dörrar. Frågor är öppna dörrar som bjuder oss in.’’

Att ställa rätt frågor kommer att leda dig till den roll du vill att de ska spela. Detta istället för att behöva hjälpa varje gång man kommer till en svår situation.

Att coacha på arbetsplatser är på ett sätt svårare än att coacha inom en sport då handledaren alltid kan hoppa in och rädda situationen. När det kommer till sport så måste coachen däremot stå vid sidan av planen, de kan ju inte bara hoppa in och hjälpa till. Hen behöver därför lära sina lagspelare att växa själva i jämförelse med en arbetare på en arbetsplats. 

Vilka frågor borde en coach ställa?

För det första så bör den coachande ledaren ställa en fråga i taget och ge den underordnade tid att tänka och svara. Man ska alltså inte bryta osäkerhetens tystnad med en ny fråga. 

Här är flera frågor från The Coaching Habit som kan vara användbara i ditt ledarskap:

  1. Den öppnande frågan – Vad tänker du på? – OBS! Öppen fråga.
  2. Den vördande frågan – Vad mer? – Denna frågan är det bästa sättet att hålla ’’det rådgivande monstret’’ i bakgrunden och istället för att lösa ett problem, fråga efter ett annat perspektiv.
  3. Fokuseringsfrågan – Vad är utmaningen för dig här? – Hitta den egentliga utmaningen, inte det första problemet som kommer upp.
  4. Grundfrågan – Vad vill du ha? – Syfte till uppgifterna.
  5. Den lata frågan – Kan jag hjälpa dig med någonting? – 4 svarsalternativ. Ja, nej, ett förslag eller låt mig tänka.
  6. Den strategiska frågan – Om du säga ja till en sak, vad är det du säger nej till? – Ett ja är ingenting om ingenting har offrats för det.
  7. Den lärande frågan – Vad var det mest användbara för dig? – Hur kan du lära dig om att interagera? Du behöver också lära dig som en coachande ledare. 

Sammanfattning på coachande ledarskap

Fråga, ge inte instruktioner. Detta summerar coachande ledarskap, om någonting. 

Det är dock viktigt at komma ihåg att instruktioner också kan ha sin plats. Om någon ställer en specifik fråga som ’’ Var i enhetsmappen är x?’’… Det verkar inte så logiskt att inte ge någonting annat än tydliga instruktioner här.