Det är svårt att generera leads. En statistik visar att 65% av alla företags förmåga att generera leads (och försäljning) är deras största utmaning. Det finns mycket du kan göra för att generera mer leads och för att förbättra dess kvalité, men ingenting är viktigare än vad som på engelska kallas Conversion Rate Optimization (CRO), vilket kan översättas till ‘’Optimering av konverteringshastigheten’’.

Du kan spendera tiotusentals kronor på reklam, SEO och marknadsföring via e-post, men om din hemsida inte är optimerad för konverteringar så kommer ingenting att hända. 

Allt handlar i grund och botten om hur din besökare blir behandlade när de går in på din webbplats. Din hemsida bör ha förmågan att övertala dina besökare om att handla hos dig. Det är det här som CRO handlar om – att konvertera maximala antalet besökare till leads (eller ännu bättre – köpare).

Är du inte säker på hur du ska göra?

Checklistan för hur man optimerar webbsidans CRO nedan kommer att ge dig konkreta tips på hur du tar konverteringar till nästa nivå:

  1. Rubriken

Rubriken är det första dina besökare ser när de går in på din webbplats. Du har mindre än 15 sekunder på dig att fånga deras uppmärksamhet eftersom att majoriteten av alla besökare stannar i mindre än 15 sekunder. Det betyder att du måste kunna attrahera besökare inom 10 sekunder – annars förlorar du dem. 

Det är svårt att göra en stor förändring av designen, layout eller temat. Fokusera istället på en prominent och ‘’catchy’’ rubrik. Enligt vissa statistiska undersökningar så fortsätter 90% av alla som har läst rubriken att läsa resten av ditt content och stannar på så sätt på hemsidan längre. 

Få din rubrik att sticka ut från mängden, då den bör ha förmågan att fånga in läsarnas uppmärksamhet direkt. När du har skapat en bra rubrik så har du redan gjort 80% av jobbet. 

Här kommer några exempel på hur optimera dina rubriker:

 

  1. Copy

Efter att man har läst rubriken på webbplatsen så är texten det nästa som dina besökare tittar på. Du behöver optimera din copy för konverteringar, vilket inte är en lätt uppgift. Över 75% av alla företag finner det extremt utmanande att optimera copy på landningssidan. 

Här kommer därför några olika tekniker du kan använda för att optimera din copy. 

  • Se till att din copy är relevant till rubriken. Om någonting är irrelevant så kommer det att leda till att besökaren lämnar hemsidan.
  • Sätt slutsatsen eller kruxet i introduktionen av din copy. Om du till exempel genererar leads genom att skriva om en fallstudie så kan du lägga in studiens resultat i introduktionen, precis efter rubriken. Detta är nödvändigt eftersom att den genomsnittliga besökaren spenderar 80% av tiden i toppen av sidan.

  • Skriv korta stycken, använd listpunkter och många underrubriker som gör din copy lätt att skumma igenom, eftersom att de flesta tenderar att skumma igenom texten istället för att läsa igenom allt noggrant. Forskning visar att den genomsnittliga besökaren endast läser 20% av det som står på webbplatsen. Optimera därför din copy till de som skummar, inte läsarna.
  • Skriv inte till sökmotorer, skriv till människor. Det ögonblicket som du byter fokus till sökmotorerna så kommer det inte längre vara sannolikt att folk konverterar.

 

  1. Erbjudande

Vad är det med dina varor eller tjänster som gör de speciella? Har de potentialen att övertyga läsare att handla? Viktigast av allt, hur löser de dina potentiella kunders problem?

Vad det än du har för erbjudande så bör det vara relevant till det som står i din:

  1. Titel
  2. Löftena du gav i reklamen
  3. Din copy

Om någonting matchar dåligt så kommer det att förstöra potentiella konverteringar. Här är ett exempel på hur en dålig matchning kommer att få besökare att lämna:

Erbjudandet behöver inte bara vara relevant, utan det bör också ge mervärde. Du kanske har ett jättebra erbjudande, men om du inte kan förklara det ordentlig så faller det platt och besökarna förlorar intresset.

Var tydlig i vad du erbjuder dina kunder. Håll fokuset på ett mål i taget och pitcha ditt erbjudande genom att understryka dess fördelar och ditt unika försäljningsförslag.

 

  1. Call to action

Att uppmana dina kunder, det som på engelska kallas för Call to Action (CTA), är den mest kritiska delen inom CRO som är avgörande för om en kund kommer att handla hos dig eller inte. Rubriken, copy och erbjudandet kan vara jättebra skrivet men om din CTA är dåligt skriven så kommer dina besökare inte veta vad de ska göra härnäst.

Här är några förslag på hur du kan optimera din CTA:

  • CTA:er på samma webbsida bör ha samma mål. Du kan inte till exempel sälja skor och strumpor på samma sida, det kommer bara att förvirra din besökare.
  • Skapa flera olika CTA:er för samma mål.
  • Lägg in din CTA i toppen av sidan så att dina besökare ser det det första de gör när de går in på landningssidan.
  • CTA:er bör vara beskrivande och kommunikativa gällande olika fördelar för läsaren. Att till exempel skriva ‘’Klicka här’’ är inte lika bra som att skriva ‘’Klicka här för att få prova på gratis i 14 dagar’’.
  • Testa olika versioner av CTA:er och se vad som fungerar bäst.

 

  1. Hemsidans design

Designen, layouten och färgerna på hemsidan är lika viktiga som rubriken, copy och erbjudande. En dåligt designad hemsida är det sista du behöver. Om du hamnar på den här hemsidan, får du lust att köpa någonting? Förmodligen inte.

Designer består utav ett färgschema och ett tema/mall. Här är några tips och tekniker som du kan applicera för att optimera din hemsida för konverteringar:

  • Håll hemsidan så enkel och fräsch som möjligt. Överdriv inte designen.
  • Använd ett färgschema som är behagligt för ögat och som gör texten framträdande och lätt att läsa. Det säkraste är att använda svart text på en vit bakgrund – det kommer aldrig att göra dig besviken när det kommer till konverteringshastigheten.
  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme mellan olika element på webbplatsen. Forskning visar att tomrummen ökar konverteringshastigheten med 20%.
  • Fokusera på dina besökares upplevelse. Gör det lätt att hitta på din hemsida. Använd menyspalter och lägg in flera länkar på varje sida för att se till att man kan nå olika sidor på flera olika sätt.
  • Använd ett passande typsnitt, textstorlek och färg. Open Sans är till exempel ett bra alternativ som du kan använda på din hemsida. Använd svart text på vit bakgrund och håll teckenstorleken på 16 punkter, det är idealiskt och fungerar på alla olika enheter.

 

Slutsats

Den här fempunkts checklistan kommer att hjälpa dig att förbättra din webbplats. När du har avklarat dessa fem punkter så kan du gå vidare till andra element som knapp- vs text-CTA:er. 

CRO handlar om att testa och ändra. Ändra ett element på din hemsida och testa vad den har för inverkan på konverteringar. Repetera.

Förvänta dig dock inte att du ska få resultat på en gång. Att testa och optimera kräver tid och djupgående analyser av vad som fungerar och vad som inte gör det. 

CRO är en process som inte har ett slut: du kan alltid förbättra konverterngshastigheten ytterligare. Fortsätt bara att förbättras.