Vocatum er et treningsstudio for mannen og kvinnen i gata hvor medlemskapet alltid inkluderer tjenestene til en personlig trener. Trustmary ga Vocatum en kundevurderingsvideo og tre artikler. Målet med materialene var å presentere tjenestene til treningsstudioet gjennom ekte kundeattester.

Vocatums mål er å gjøre det så enkelt som mulig for kunden å trene, og samtidig hjelpe samfunnet til å komme i bedre form. Selskapet har for tiden treningssentre på tre forskjellige steder: Oulu, Kempele og Pirkkala.

– Vi ønsket å introdusere tjenestene våre gjennom attester fra kunder. Servicepakken vår er så spesiell at det er vanskelig å presentere den fullt ut i selve teksten, sier Jyrki Kolmonen, Vocatums markedssjef.

«Det viktigste for oss var at kundene våre kunne selv fortelle hva Vocatum betyr for dem, hva de synes om oss og hvordan de drar nytte av våre tjenester,» fortsetter Kolmonen.

Rask og enkel prosess

Kolmonen som selv hadde laget videoer var også overbevist av hvor enkel Trustmary-tjenesten var. Prosessen krevde ham kun for å få ting i gang i startfasen. Derfra av tok Trustmary seg av implementeringen av materialene fra start til slutt. Kundeintervjuer ble gjennomført på Pirkkala Gym ved et forhåndsbestemt tidspunkt.

– Jeg hadde sett materialer laget av Trustmary før, og de var elegante og godt beskrevet. Det overbeviste oss ganske godt, sier Kolmonen.

– Prosessen gikk veldig fort etter at vi tok kjøpsbeslutningen. Kommunikasjonen var god hele tiden og jeg fikk alltid den informasjonen jeg trengte, sier han.

Ekte glede

I følge Kolmonen har han vært fornøyd med attestene som ble tilbudt og produsert av Trustmary. Det er flere håndfaste fordeler med det ferdige materialet. Kolmonen var spesielt fornøyd med autentisiteten til kundene.

– Da jeg fikk det ferdige settet, fikk jeg en wow-følelse! Dette er akkurat det vi ønsker. Her er alle elementene vi forsøker å tilby, og de har blitt trukket svært godt fram i intervjuene, sier Kolmonen med et smil.

– Den beste tilbakemeldingen om materialene kom fra hva en kunde fortalte oss da han ble med. Han sa at han ønsket å bli kunde fordi vi ser ut til å ha det så flott her. På det tidspunktet la jeg merke til at materialene faktisk ble sett, og at kundeattesten faktisk var veldig nyttig, understreker Kolmonen.