I 2017 vil høyere utdanning forandres i Finland med innføring av skolepenger for studenter utenfor EU og EØS. Jyväskylä University of Applied Sciences ønsket å forberede seg på endringen og bestemte seg for å bestille attester fra studentene gjennom Trustmary for å støtte sin markedsføring.

– Markedsføring i utlandet kan være veldig dyrt, og videoer er en kostnadseffektiv måte å oppnå verdensomspennende eksponering på. Vi hadde tidligere tenkt på slike studentopplevelsesvideoer, og tilbudet fra Trustmary kom virkelig til rett tid. Tilbud og etterspørsel ble møtt på ideelt vis, sier Heli Toivola, markedssjef ved Jyväskylä University of Applied Sciences.

Jyväskylä University of Applied Sciences har bestilt fire engelskspråklige videoer for utenlandsk markedsføring. Entusiastiske studenter ble lett identifisert, og totalt 12 studenter ble intervjuet.

– Vi dirigerte ikke innholdet eller noe annet. Vi ønsket å høre ekte og autentiske opplevelser fra studenter, sier Heli.

Enkel service

Jyväskylä University of Applied Sciences har tidligere produsert videomateriale på egen hånd og på teknisk side har de svært omfattende kompetanse, men å produsere innhold har vært mer utfordrende.

– Det krever manus og design – mye bakgrunnsarbeid. Vi har ikke toppeksperter på området, og i den forstand var det enkelt å samarbeide med fagfolk, sier Heli.

– Jeg er spesielt fornøyd med at tjenesten var superenkel. Alt vi måtte gjøre var å styre det i riktig retning for å finne intervjuobjektene, sier hun.

Smart og tydelig samarbeid

Hele prosessen skjedde effektivt og etter planen; videoene var klare til distribusjon noen få uker etter det første møtet.

– Trustmary holdt meg oppdatert under prosjektets varighet. Små forsinkelser kom på grunn av været, for eksempel, og vi ble godt informert. Vi har vært spesielt fornøyd med det tette og tydelige samarbeidet. Vi fikk veldig god kundeservice og mottok det vi ble lovet, sier Heli.

– En av de mest effektive markedsføringsformene er når fornøyde kunder snakker om god service, i dette tilfellet utdanning. Jeg argumenterer for at viktigheten av denne typen markedsføring vil vokse ettersom nesten enhver person i dag har forskjellige sosiale mediekanaler der informasjon deles, konkluderer Heli.