Näytä
Kerää
Lisäosat
NET PROMOTER SCORE
Mittaa Net Promoter Scorea
- Lähetä kyselyitä automaattisesti
- Kerää palautetta ja suosituksia
- Hyödynnä saamasi palaute tehokkaasti
- Aloita käyttö ilmaiseksi
Ohjelmisto NPS:n mittaamiseen
”Yksi numero, jonka tarvitset kasvaaksesi.” Näin Net Promoter Score esiteltiin maailmalle Harvard Business Reviewissa vuonna 2003. Sen jälkeen NPS on todella vallannut yritysmaailman ja yhä useammat yritykset käyttävät sitä yhtenä Key Performance Indicator -mittarinaan. Sinunkin todennäköisesti pitäisi!
Jaa NPS-lomakkeita
Trustmary tarjoaa monia tapoja jakaa Net Promoter Score -lomakkeita aina sähköpostiautomaatioista QR-koodeihin.
- Sähköposti
- Verkkosivuston pop-up
- QR-koodi
- Tekstiviesti (vain EU/ETA)
- Verkkosivu-upotus
Integraatiot
Integroidumme saumattomasti CRM:ien, markkinoinnin automaatiojärjestelmien ja sisällönhallintajärjestelmien kanssa.
- Zapier
- WordPress
- Pipedrive
- HubSpot
- Squarespace
- Wix
- Webflow
- Ja monia muita
Erilaisia kysymyksiä täydentämään NPS:ää
Tarjoamme täysin muokattavissa olevia NPS-lomakkeita yksinkertaisella drag-and-drop -editorilla. Kyselyn ilme voidaan muokata brändiisi sopivaksi. Kysymystyyppejä ovat muun muassa:
- Tekstikentät ja -alueet
- Yhteystietokentät
- Alasvetovalikko, valintaruutu ja valintapainikkeet
- NPS, CSAT, CES, tähtiluokitus
- Videopalaute
- Tekstisuositukset
- Videosuositukset
- Monet muut
Laaja raportointi
Raportointityökalumme avulla voit luoda räätälöityjä raportteja eri kohderyhmille ja jakaa salasanalla suojatun reaaliaikaisen dashboard-näkymän. Näin edistymistä on helppo mitata reaaliajassa.
- Jaettavat dashboard-näkymät
- Muokattavat raportit
- Datan segmentointi
Tätä mieltä asiakkaamme ovat meistä!
Aloita Net Promoter Scoren mittaaminen jo tänään!
Usein Kysytyt Kysymykset
Net Promoter Scorea voidaan mitata koko asiakaskunnan osalta esimerkiksi kerran kvartaalissa. Voit myös luoda automaation, jonka avulla NPS-kysely lähetetään aina tuotteesi tai palvelusi toimituksen jälkeen.
Kyllä ehdottomasti. Me yleensä kysymme yhden tai kaksi avointa kysymystä ja pyydämme myös suositusta NPS:n ohessa.
Se riippuu melko paljon toimialasta, mutta yleensä yli 50 NPS on jo erittäin hyvä melkeinpä kaikilla toimialoilla.