Markkinointi sosiaalisessa mediassa on noussut tapetille viime vuosina yhtenä markkinoinnin ulottuvuutena ja varsin keskeisenä kokonaisuutena digimarkkinoinnin työkalupakissa.

Sosiaalisen median markkinoinnista puhuttaessa puhutaan tyypillisimmin yleisimmistä kanavista kuten Facebookista ja Instagramista, mutta usein tapetilla ovat myös kanavat kuten Twitter, Snapchat, Pinterest tai Reddit.

Youtubea harvemmin mielletään sosiaaliseksi mediaksi, vaikka sitä se monella tavalla myös on. Sosiaalisesta mediasta puhuttaessa tarkoitetaan yleensä viestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestiä ja sisällöntuottaja. Tämän määritelmän mukaan, myös viestisovellukset kuten Whatsapp voidaan mieltää myös sosiaalisiksi medioiksi.

Tehokkaan some markkinoinnin kannalta keskeistä ei kuitenkaan ole niinkään ymmärtää kaikkia kanavia ja kokonaisuutta, vaan niitä kanavia jotka ovat juuri sinun yrityksellesi relevantteja. Some markkinointi mielletään usein kustannustehokkaaksi tai jopa ilmaiseksi tavaksi tavoittaa kohdeyleisön jäseniä ja sitä se parhaimmillaan onkin, mutta monet mielikuvat some markkinoinnista pitivät paikkansa vuonna 2012, mutta eivät pidä enää paikkaansa vuonna 2019.

Some markkinoinnin kehitys

Sosiaalisen median alustat ovat kehittyneet hirveällä vauhdilla ja se mikä toimi some markkinoinnissa muutama vuosi sitten, tuskin on enää kaikista tehokkain tapa toimia.

Suurin osa sosiaalisista medioista on siirtynyt henkilövetoisempaan suuntaan ja yrityssivujen saamat näkyvyydet ovat tippuneet tasaisesti. Tietä tämän suhteen on raivannut Facebook, jossa kehitys on jo pisimmällä. Facebookissahan tilanne on karkeasti se, että riippumatta onko yrityksesi Facebook sivulla 5 tuhatta vai 500 tuhatta seuraajaa, tuskin tavoitat montaa tuhatta ihmistä tekemilläsi julkaisuilla.

Toki niin sanottua orgaanista eli ilmaista näkyvyyttä on edelleen mahdollista saada myös yrityssivuille Facebookissa, mutta näkyvyydet ovat tippuneet huomattavasti viime vuosina. Vastaavasti maksetun mainonnan käyttö on lisääntynyt vauhdilla. Tämän kehityksen takana on yksinkertaisuudessaan se, että Facebookin käyttäjät tykkäävät kuluttaa läheistensä sisältöä yritysten markkinointiviestien sijaan ja täten Facebookin mainostulojen maksimointi vaatii ihmisten julkaiseman sisällön suosimista.

Instagram seuraa kehityksessä ainakin toistaiseksi vahvasti Facebookin jalanjäljissä, joskin useamman vuoden perässä. Orgaanisen näkyvyyden vähentyminen on kuitenkin Instagramissakin jo alkanut varsin radikaalistikin.

Twitter ja Youtube taas toimivat omilla tavoillaanv arsin irrallaan Facebookin ja Instagramin kläytänteistä. Ja Snapchattia tai Redditiä on taas vaikea verrata millään tasolla.

Kaikissa kanavissa toistuu kuitenkin sama asia, ihmiset haluavat seurata ihmisiä. Eivät yrityksiä. Ainoat yritykset joita halutaan myös seurata ovat Red Bullin kaltaiset yritykset, jotka tuottavat paljon kohderyhmälle relevanttia sisältöä ja suorastaan pyörittävät tiettyjä alakulttuureja.

Seuraajamääristä myynnin kasvattamiseen

Some markkinoinnista puhuttaessa, puhutaan edelleen paljon seuraajamääristä ja muusta vastaavasta. Itsessään toki ymmärretään, että tavoitteena on lisätä myyntiä, mutta ajatellaan että seuraajamäärät kertovat jollain tavalla some markkinoinnin onnistumisesta, vaikka niillä on hyvin vähän korrelaatiota saatuun hyötyyn.

Omasta näkövinkkelistäni tämä juontaa juurensa siihen, että seuraajamääristä oli joskus paljonkin hyötyä ja tietyssä kontekstissa niistä on edelleen paljon hyötyä. On edelleenkin mahdollista pyörittää Facebook sivua, joka kerää paljon näkyvyyttä seuraajakunnaltaan, se on vain todella haastavaa. Ja todellisen mittarin tulisi olla myynti, jota sen avulla ajetaan tai jos nyt ei myynti niin julkaisun tavoittavuus.

Näkyvyyttä ei kannata aliarvioida, mutta näkyvyys tulee muistaa myös monetisoida.

Jotta orgaaniseen tavoittavuuteen kannattaisi panostaa paljon, täytyisi sillä saada myös paljon tulosta ja harvemmin sillä saadaan asianmukaisia tuloksia. Voi karkeasti sanoa, että jos orgaanisesti tavoitat kuukaudessa 50 tuhatta henkilöä, olisi maksetulla mainonnalla noiden tavoittaminen maksanut 500€. Toki sisältö ratkaisee ja näyttökertojen vertailu ei ole järin relevanttia yleensä, mutta siinä määrin se on relevanttia, että orgaanisesti 50 tuhannen henkilön tavoittaminen maksaa yleensä työtunneissa paljon enemmän, kuin tuo 50 tuhannen tavoittaminen maksetulla.

95% tapauksista yritysten kannattaakin ottaa oppia siitä, mikä toimii orgaanisesti mutta keskittyä täysin maksettuun mainontaan. Ei siis pyrkiä saamaan seuraajia someissa, vaan löytämään oikeat henkilöt maksetun mainonnan avulla. Tämä on usein kustannustehokkain tapa hyödyntää someja, sillä osaamista eikä resursseja orgaanisen näkyvyyden rakentamiseen ei löydy.

Maksetun mainonnan hyödyntäminen

Maksetun mainonnan tehokkuus sosiaalisissa medioissa on yksi asia, joka luo edelleen jatkuvasti varsin mielenkiintoisia keissi esimerkkejä ja tavallaan pitää sosiaalisen median mainetta tehokkaana ”markkinointikanavana” yllä. On kuitenkin oleellista ymmärtää, että maksettu mainonta eri kanavissa ja eri konteksteissa on hyvin erilaista. Vaikka saisit myytyä lasten vaatteita Facebookissa äideille, et välttämättä saa myytyä toista tuotetta maksetun mainonnan kautta äideille, vaikka tuote olisi heille suunnattu.

Sosiaalisen median markkinoinnissa toimii parhaiten tuotteet, jotka ovat jossain määrin impulssiostoksia. Toki myös suurempien ostosten kohdalla sosiaaliset mediat usein toimivat, mutta somessa aikaansa viettävä henkilö harvemmin jaksaa perehtyä uuteen asiaan kovin perusteellisesti ja täten isommista ostoista puhuttaessa täytyy usein rakentaa jonkinlaista funnelia.

Varsinkin Facebookin ja Instagramin kohdalla mainonnan tehokkuus ei varsinaisesti ole mainonnan matalassa hinnassa tai manuaalisessa kohdentamisessa, vaan tietyttä tavoitetta kohti optimoinnissa. Esimerkiksi verkkokaupan tapauksessa, asenna pikseli oikein, rakenna kampanja ja asenna tavoitteeksi ostot, niin Facebook oppii ostojen pohjalta ketkä ovat todennäköisimpiä ostamaan tuotettasi.

Tällöin Facebook- ja Instagram-markkinoinnissa hankalinta on saada kivi pyörimään alamäkeen, eli sen verran ostoja, että Facebookin/Instagramin algoritmi oppii kenelle mainontaa kannattaa näyttää. Tällöin sinun ei siis tarvitse manuaalisesti rajata kohdennusta ollenkaan, vaan kohdennat koko Suomeen ja annat algoritmin kohdentaa puolestasi.

Usein kiven saaminen pyörimään on toki haastavaa ja tyypillisesti kivi lähtee pyörimään vasta kun saat vähintään 25 kauppaa viikossa toistuvasti Facebookista tai Instagramista yhdestä mainosjoukosta. Virallisesti rajapyykki oppimiselle Facebookissa taitaa olla 50 konversiota (tässä tapauksessa ostoa), mutta usein pienempikin määrä riittää.

Yhteenvetona sosiaalisen median markkinoinnista

Sosiaalisen median markkinoinnista liikkuu jos jonkinlaista legendaa ja ajatusta. Tyypillisesti suurin tekijä some markkinoinnin tehon takana on kuitenkin nykyisellään maksettu mainonta.

Ilmaista näkyvyyttä ihannoidaan edelleen paljon, mutta on hyvä muistaa että käytetty aika ei myöskään ole ilmaista.

Jos haluat perehtyä esimerkiksi Facebookin ja Instagramin maksettuun mainontaan paremmin voit osallistua verkkokurssillemme aiheesta tästä!

Lue myös: Työntekijäkokemus työnantajamielikuvan rakentamisessa

 

Voit kokeilla verkkopalveluamme maksutta tästä: 14 päivän maksuton kokeilu!