Oletko koskaan käynyt verkkosivulla, jolla ei ollut referenssejä ja jättänyt tämän takia ostamatta? Tai ehkä siellä oli referenssejä, mutta niiden esittely oli niin heikolla tasolla, että et saanut niistä mitään irti ja jätit ostamatta. Tätä tapahtuu yllättävän usein. Tehdään referenssit, mutta ei panosteta niiden hyödyntämiseen sivustolla.

Fakta on, että 95% kuluttajista lukee (ja luottaa) netistä löytyviin referensseihin ennen ostopäätöksen tekemistä. Referenssit ovat lähes välttämättömiä liidien generointiin ja myynnin tekemiseen, mutta niiden esittämistapa on lähes yhtä tärkeä asia.

Referenssisivun täytyy olla hyvin suunniteltu ja parhaiden käytänteiden mukainen, jotta asiakaskokemus ja sivustonkonversioprosentti on tasolla, jossa sen halutaan olla.

Seuraavassa muutamat parhaat käytänteet referenssisivuille:

1. Muista mobiili responsiivisuus referenssisivuilla

Onko referenssisivusi mobiili responsiivinen? Sen tulisi olla, niin kuin koko muunkin verkkosivusi. Tämä on ensimmäinen asia johon sinun tulisi keskittyä. Responsiivisuus tarkoittaa sitä, että sivusto toimii kaikilla eri kokoisilla laitteilla saumattomasti.

referenssisivu responsiivisuus

Miksi responsiivisuus on välttämätöntä?

Koska yli 48% kaikista verkkosivuille tulevasta liikenteestä tulee mobiilissa ja tämän odotetaan kasvavan tasaisesti tulevina vuosina. Jos referenssisivusi ei siis toimi täysin mobiilissa, hukkaat todennäköisesti lähes 50% sivustollesi tulevasta liikenteestä.

Tämä tietenkin johtaa korkeampiin välittömiin poistumisiin ja heikentää konversioprosenttiasi. Poistumisprosentin kasvu vaikuttaa tietenkin taas negatiivisesti sivustosi löytymiseen hakukoneista, eli kysymyksessä ei ole edes pelkästään sivuston konversioprosentista. Vaan myös siitä löytävätkö yritykset sivuillesi.

Tee siis referenssisivustasi responsiivinen ja jos käytät teemaa tai pohjaa, joka ei ole responsiivinen on korkea aika vaihtaa responsiiviseen vaihtoehtoon. (Tämä on toki hyvä huomioida myös muilla kun referenssisivuilla.)

2. Hyödynnä tyhjää tilaa referenssisivuilla

Ihmisillä on taipumus ajatella, että enemmän on enemmän. Mutta tyhjätila verkkosivuilla on oleellinen osa toimivaa designia ja asia jota et voi jättää huomiotta. Sopiva määrä tyhjää tilaa parantaa luettavuutta ja parantaa tekstin ymmärrettävyyttä 20 prosentilla. Selkeät välit myös erottavat eri elementit toisistaan.

Alla esimerkki siitä miten tyhjä tila helpottaa luettavuutta.

referenssisivun optimointi

Saat ideasta varmasti kiinni.

Referenssisivu ilman riittävästi tyhjää tilaa vaikuttaa sotkuiselta. Pidä huolta että jätät riittävästi väliä eri elementtien välille referenssisivuilla, jotta oleellisimmat asiat nousevat referenssisivulta selkeästi esille.

Alla esimerkki ChowNown referenssisivusta. Siinä on riittävästi tyhjää tilaa ja sivun selailu sekä lukeminen on täten helppoa.

referenssejä

Jos rakennat referenssisivusi tämän pohjalta, olet oikeilla jäljillä.

3. Käytä numeroita referensseissä

Käytätkö numeroita referenssisivuillasi ja otsikoissasi? Sinun kannattaisi, koska numerot, prosentit ja erilaiset tilastot herättävät usein ihmisten mielenkiinnon.

Sen sijasta että kirjoittaisit:

“Herra Humppapumppan ajatuksia tuotteestamme”

Sinun kannattaa kirjoittaa:

“Herra Humppapumppan ajatuksi siitä, kuinka hän tiputti 10 kiloa tuotteemme avulla.”

Jos haluat tiputtaa painoasi on toinen otsikko huomattavasti kiinnostavampi, kuin ensimmäinen, koska se luo heti mielikuvan välittömistä tuloksista. Sama pätee ylipäätään referensseihin. Nosta esille niitä asioita, jotka kiinnostavat asiakkaitasi.

Lisää numeroita, prosentteja ja tilastoja otsikoihin ja alaotsikoihin, niin referenssisivuistasi tulee välittömästi huomattavasti mielenkiintoisempia ja tätä kautta ne johtavat paremmin kohti kauppaa.

Tämä nyt ei tietenkään tarkoita sitä, että kaikista otsikoista tulisi tehdä klikkiotsikoita tai että referensseillä joissa ei ole tilastoja ei olisi arvoa. Jos katsot meidänkin referenssejämme niin pääosin referenssimme ovat yleisemmällä tasolla, koska kaikista referensseissä oleellisinta ei ole luvut.

Yleisin virhe kuitenkin on se, että referenssejä, joissa olisi lukuja ei löydy ollenkaan.

4. Käytä visuaalista sisältöä referensseissä

Informaation visualisointi on yksi tärkeä elementti referenssisivuilla. Tilastot näyttävät, että yli 91% kuluttajista suosii visuaalista sisältöä perinteisen tekstin sijasta. Tämän takia sinun tulisi pyrkiä visualisoimaan sisältöä niin paljon kuin mahdollista.

Visuaalinen sisältö voi olla infograafeja, kuvia tai mitä tahansa muuta. Voit jopa tehdä normaalista tekstistä luettavampaa lisäämällä visuaalisia elementtejä siihen.

Kukaan ei tykkää lukea tekstiä, joka on vain tekstiä. Ilman kuvia, ilman visualisointeja.

Tässä muutama idea miten tehdä referenssisivuistasi visuaalisempia:

  1. Käytä videoreferenssejä niin paljon kuin mahdollista.
  2. Käytä oikeita kuvia asiakkaistasi referenssien yhteydessä.
  3. Käytä infograafeja, joilla konkretisoit tulokset joita asiakas on saanut.

5. Nosta esille ja korosta yhtä referenssiä

Asioiden korostaminen ja esille nostaminen eri tavoin on yksi tapa kehittää referenssisivusi konversioprosenttia, samalla kehittäen sivusi luettavuutta. Ihmiset ovat huonoja tekemään päätöksiä ja yleensä sinun kannattaa päättää heidän puolesta, mikä referensseistä on kaikista relevantein. Esimerkiksi me olemme nostaneet referenssisivuillamme esille yhden referenssin muitten yläpuolelle.

Nosta siis yksi referenssi muiden yläpuolelle sivuston yläreunaan. Voit edelleen pitää muut referenssit sen alapuolella, jotta asiakas pääsee katsomaan myös niitä, jos ne kiinnostavat häntä enemmän.

Tässä esimerkki Codeacademylta.

referenssisivu esimerkki

Yksi referenssi nostettuna esille ylhäällä ja loput alla klikattavissa. Lähes automaatinen reaktio sivustolla on laittaa korostettu video sivun yläreunasta pyörimään. Ja tätä juuri sinäkin haluat, nosta esille se referenssivideo, joka palvelee parhaiten tavoitteitasi.

Yhteenvetona referensseistä ja referenssi -sivuista

Tehokas referenssisivu pohjaa aina hyviin referensseihin. Referenssisivujen rakentaminen itsessään ei ole rakettitiedettä ja siihen pätee käytännössä samat asiat kuin ylipäätään verkkosivujen suunnitteluun ja toteutukseen. On myös hyvä muistaa, että vaikka tässä blogissa puhuttiin referenssisivusta, niin tulisi referenssisivua käsitellä vain osana koko verkkosivustoa, ei erillisenä osana. Referenssisivuston ulkoasun tulisi siis olla linjassa myös muun sivuston kanssa.

Referensseihin liittyen no myös hyvä muistaa, että referensseissä kannattaa nostaa esille henkilöstä, joka referenssissä esiintyy mahdollisimman paljon tietoa. Ideaalitilanteessa referenssiä antava henkilö saadaan videolle ja hänestä saadaan samalla kuvat ja lupa käyttää hänen nimeään. Tällöin kenellekään ei jää epäilystä siitä, etteikö referenssi olisi aito.

Erityisesti kansainvälisessä kentässä varsinkin tekstimuotoisten referenssien kohdalla on paljon haasteita referenssien uskottavuuden suhteen, sillä monet epäeettiset toimijat väärentävät referenssejä sivuilleen. Tämän takia videoreferenssien arvo tuntuu nousevan vuosi vuodelta, myös Suomessa.

Toivottavasti tästä blogista oli edes jonkin verran hyötyä sinulle. Jos kaipaat apua referenssisivun suunnitteluun ja referensseihin liittyen yleisemminkin, ota yhteyttä meihin tästä!

Olemme auttaneet referenssien hankkimisessa ja hyödyntämisessä yli 1 500 asiakasta, eli kokemusta aiheesta ainakin meiltä löytyy. Löydät myös omia referenssejämme kattavasti tästä!