Tus actuales clientes satisfechos son la mejor fuente de motivación para los clientes potenciales. Cuando tus antiguos clientes comparten sus experiencias sobre cómo tu producto o tu negocio los ha ayudado, esto inspira a los nuevos clientes potenciales, impulsa la credibilidad de tu marca e incrementa las ventas.

Estos son varios ejemplos de testimonios en publicidad. Puedes utilizar los testimonios de clientes en campañas publicitarias, de diferentes maneras, para hacer que tu marca sea confiable. Aprender el concepto de testimonios  ¿Cómo hacerlo exactamente y cuáles son los mejores ejemplos de testimonios en publicidad?

Vamos a descubrirlo.

1. Testimonios en Video

Los mejores ejemplos de testimonios en publicidad y marketing son los testimonios en video. Los testimonios en video funcionan mejor porque estos no pueden ser falsos. Un testimonio en texto no tiene garantía alguna pero cuando alguien ve un video de un cliente compartiendo su experiencia, esto no pasa desapercibido.

Los contenidos visuales son muy atrayentes. Un usuario promedio pasa 88% más de tiempo en un sitio web con videos en comparación con uno que no los tenga. Los videos no solo son más atrayentes, sino que las personas que los ven son más propensas a comprar. Un estudio descubrió que 8 de cada 10 personas han comprado una aplicación luego de haber visto un video sobre la misma.

Examples of testimonials in advertising

La mejor parte: Los videos dan la mayor tasa de ROI según el 52% de los profesionales del marketing. Lo que significa que es más probable que un testimonio en video funcione y te ofrezca un decente retorno sobre la inversión. Este es un ejemplo de HubSpot que ha creado una página dedicada a los testimonios:

Los testimonios en video pueden utilizarse en sitios web, páginas de aterrizaje, redes sociales y por supuesto, en canales de YouTube. Sin embargo, este video debe ser de alta calidad. Debe verse inmaculado y tener una calidad profesional de sonido y dirección. Un video testimonial de baja calidad no funcionará, sin importar lo mucho que lo intentes.

2. Testimonios en Texto

Los testimonios en textos o frases son los ejemplos más comunes de testimonios en publicidad. Estos son los más fáciles de conseguir y son extremadamente económicos. Los testimonios en frases pueden ser adquiridos fácilmente vía correo electrónico en comparación con un video testimonial, el cual necesita mucho trabajo backend.

Utilizar testimonios en texto en publicidad es un enfoque efectivo para mejor el CTR y las conversiones ya que las personas suelen confiar más en estos testimonios que en los anuncios.

Aquí, un ejemplo de cómo Infolinks está utilizando un testimonio en frase en sus anuncios de Facebook para aumentar los clics:

text testimonials in advertising

También puedes utilizar estos testimonios en texto en tu página web. El uso de los testimonios puede generar más ventas. Aquí, un ejemplo de cómo SproutSocial está utilizando los testimonios en frases en su página de inicio:

Los testimonios en frases pueden ser utilizados de varias maneras y a través de diferentes canales. El mejor enfoque es utilizarlo en todos los sitios de manera que los clientes potenciales puedan encontrar estos testimonios en todos los puntos de contacto.

El testimonio en frase debe ser acompañado por una foto del cliente, su nombre y otros detalles (por ejemplo, el enlace a una página web o a una red social). Esto hace que los testimonios parezcan auténticos y de confianza. Un simple texto, sin fotos o detalles, parecerá falso.

Si estás gastando recursos adquiriendo testimonios de tus clientes, ve aun más allá y pídeles su foto y otros detalles personales de manera que cualquiera pueda verificar la autenticidad de los testimonios.

3. Testimonios de Influencers

Estos son los ejemplos más populares de testimonios en la publicidad de hoy en día. Influencers, especialmente los micro-influencers, han transformado la industria del marketing. Están en todas partes, desde redes sociales a podcasts, desde la televisión a los blogs, y en muchos sitios más.

Y no faltan razones…

Se espera que el marketing de influencers se convierta en una industria valorada en $10 billones para el 2020. Las estadísticas muestran que el 70% de los adolescentes confían en los influencers más que en las celebridades y un 49% de los clientes dependen de las recomendaciones de un influencer para comprar un producto.

influencer testimonials

Un testimonio de un influencer es más efectivo que un influencer simplemente hablando de tu producto o tu marca. Boxed Water usa los testimonios de influencers en Instagram para concientizar y generar ventas:

Subaru trabajó con 20 influencers para incrementar sus ventas en una campaña llamada Conoce a un Dueño. Los influencers utilizaron Subaru en las imágenes y videos de sus redes sociales para impulsar la concientización de marca. La campaña resultó en un incremento en las ventas del 10%. Aquí, un ejemplo de una publicación hecha por Zach King que recibió más de 9 millones de vistas:

Los testimonios de los influencers funcionan muy bien siempre y cuando trabajes con los influencers correctos. Un influencer correcto es aquel que tiene un impacto significativo en tu público objetivo principal. Tu público objetivo debe ser seguidor del influencer con el que estás trabajando. De lo contrario, tu influencer será una personalidad desconocida para tu audiencia, y no funcionará en absoluto.

4. Testimonios de Historias de Éxito

Nada supera a las historias de éxito de los clientes; son los ejemplos perfectos de testimonios en la publicidad. Las historias de éxito ofrecen a los lectores la historia completa de cómo el producto ayudó a sus usuarios. Las historias de éxito son verdaderamente inspiradoras.

Aquí, un ejemplo de una historia de éxito perfecta de Sumaya Kazi. Ella perdió 50 libras gracias al ayuno intermitente y su guía ha superado el 1,700,000 de vistas. La gente está enamorada de su historia de éxito porque es inspiracional y motivadora.

La historia de éxito puede encontrarse en forma de texto, video, análisis de caso o una combinación de todo lo anterior. Sin embargo, el eje central de la historia de éxito es el “éxito” que el cliente ha conseguido con tu producto. Debe inspirar a los lectores.

Hay muchas variables a tener en cuenta al crear una historia de éxito:

  1. Debe tratar explícitamente del éxito alcanzado por el cliente gracias a tu producto o servicio.
  2. Debe comparar claramente el antes y el después de una situación. Esto ayuda a los lectores a sentirse identificados con la historia ya que tal vez, están pasando por algo parecido y pueden imaginarse alcanzando también el éxito con tu producto.
  3. La historia de éxito debe compartir y explicar los resultados preferiblemente de manera cuantitativa. Los resultados cuantificables son mucho más fáciles de entender. Más arriba, en el ejemplo de Sumaya Kazi, se explica que ella ha perdido 50 libras en lugar de decir solamente que ha perdido peso.
  4. Debe ser detallada. Si es corta, no es una historia de éxito sino más bien un testimonio en frase. Las historias de éxito deben explicar todos los aspectos del éxito.
  5. Debe ser viable. Debes mostrar a los lectores cómo pueden alcanzar resultados similares. Describe claramente cómo ellos pueden hacer lo mismo.

Conclusión

Utilizar testimonios es uno de los trucos que aprovechan muchas campañas en sus estrategias de marketing. Sin embargo, estas 4 son las más efectivas para darle a tu marca un impulso. ¿Qué tipo de testimonios utilizarás para tus anuncios? ¿Qué es lo que más te atrae?

Esta es mi opinión…

Comienza con testimonios en videos ya que estos funcionan mejor. Los videos no te decepcionarán.