Die Hochschulbildung in Finnland wird sich 2017 mit dem Inkrafttreten der Studiengebühren für Studierende aus Ländern außerhalb der EU und des EWR ändern. Die Fachhochschule Jyväskylä wollte sich auf die Änderung vorbereiten und beschloss, zur Unterstützung der Vermarktung von Trustmary Referenzvideos von Studenten anzufordern.

– Marketing im Ausland kann sehr teuer sein, und Videos sind ein kostengünstiger Weg, um weltweit bekannt zu werden. Wir hatten zuvor schon über solche Studentenerfahrungsvideos nachgedacht, und das Angebot von Trustmary kam wirklich zur richtigen Zeit. Nachfrage und Angebot trafen ideal aufeinander, sagt Heli Toivola, Marketing Manager an der Fachhochschule Jyväskylä.

Die Fachhochschule Jyväskylä hat vier englischsprachige Videos für das Auslandsmarketing in Auftrag gegeben. Begeisterte Studenten waren leicht zu finden, und insgesamt wurden 12 Studenten befragt.

– Wir haben weder in den Inhalt noch sonst etwas eingegriffen. Wir wollten auch echte und authentische Erfahrungen der Studenten hören, sagt Heli.

Leichte Bedienung

Die Fachhochschule Jyväskylä hat früher selbst Videomaterial produziert, und auf der technischen Seite verfügt sie über eine Fülle von Fachkenntnissen, aber die Produktion von Inhalten war schwieriger.

– Es erfordert Drehbuch und Design, eine Menge Hintergrundarbeit. Wir haben keine Topexperten auf diesem Gebiet, und in diesem Sinne war es einfach, mit Profis zusammenzuarbeiten, sagt Heli.

– Ich bin besonders zufrieden, dass der Service super einfach war. Alles, was wir tun mussten, war, ihn in die richtige Richtung zu lenken, um die Befragten zu finden, sagt sie.

Clevere und klare Zusammenarbeit

Der gesamte Prozess verlief schnell und planmäßig; die Videos waren wenige Wochen nach dem ersten Treffen zur Verteilung bereit.

– Trustmary hielt mich während des Projekts auf dem Laufenden. Es kam zu kleinen Verzögerungen, zum Beispiel durch das Wetter, und wir waren gut informiert. Wir haben uns besonders über die enge und klare Zusammenarbeit gefreut. Wir haben einen sehr guten Kundenservice erhalten und das, was uns versprochen wurde“, sagt Heli.

– Eine der effektivsten Formen des Marketings ist, wenn zufriedene Kunden über guten Service sprechen, in diesem Fall über Bildung. Ich glaube, dass die Bedeutung dieser Art von Marketing zunehmen wird, da heutzutage fast jeder Mensch verschiedene Social-Media-Plattformen benutzt, über die Informationen ausgetauscht werden, sagt Heli abschließend.