Social Proof ist ein Begriff, der in den letzten Jahren viel an Popularität gewonnen hat und am häufigsten mit Online-Marketing in Verbindung gebracht wird. Als psychologische Idee geht es jedoch viel weiter zurück und ist ein Konzept, das so alt ist wie die menschliche Gesellschaft selbst.

Im Kern geht es bei Social Proof um Vertrauen. Wir als Menschen neigen dazu, den Meinungen unserer Freunde und Nachbarn zu vertrauen und mit dem Eintritt ins Internetzeitalter wurde dies um vertrauensvolle Online-Bewertungen und Empfehlungen erweitert.

Tatsächlich ist Social Proof so stark, dass die Forschung gezeigt hat,  dass 92% der Menschen einer Empfehlung eines Freundes vertrauen würden, 70% würden Online-Bewertungen vertrauen, aber nur 40% würden einer bezahlten Werbung vertrauen. Es ist also unbestreitbar, dass Social Proof bei der Vermarktung Ihres Produkts wichtig ist, aber wie können Sie Social Proof in der Werbung effektiv nutzen? Wir erklären 6 Möglichkeiten, die Sie nutzen können.

1. Nutzerempfehlungen

Dies ist wahrscheinlich eine der häufigsten Methoden, um Social Proof in der Werbung zu verwenden. Dies ist eine echte Billigung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und befindet sich im 70%-Vertrauensbereich. Nutzerempfehlungen können aus verschiedenen Quellen stammen:

  • Auf Ihrer Unternehmenswebsite
  • Über Social-Media-Kommentare
  • Überprüfen von Aggregator-Websites wie Trustpilot

Versuchen Sie, wenn möglich, Ihre Kunden zu ermutigen, Empfehlungen und Bewertungen an so vielen Orten wie möglich zu hinterlassen. Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto mehr Menschen vertrauen Ihrem Produkt und desto besser ist Ihr Social Proof.

2. Social Proof von Experten

Diese Art von Social Proof ergibt sich aus dem angeborenen Vertrauen, das wir in Autoritätsfiguren und Experten setzen. Dies kann ein wenig schwieriger zu erhalten sein, da es darum geht, sich an Branchenexperten zu wenden, aber es ist eine Werbestrategie, die sich auszahlen kann.

Wir haben das tatsächlich seit Jahren in der Dentalindustrie gesehen. Wer von uns hat noch keine dieser Zahnpasta-Werbungen gesehen, die behauptet: „9 von 10 Zahnärzten würden diese Zahnpasta empfehlen!“?

Natürlich müssen Sie heute ein wenig anspruchsvoller sein. Einige größere Unternehmen sind in der Lage, Experten in ihren Forschungs- und Entwicklungsprozess neuer Produkte einzubinden und Updates in sozialen Medien zu veröffentlichen.

Kleinere Organisationen können sich an Experten mit vielen Social-Media-Followern wenden und kostenlose Testversionen ihrer Produkte anbieten. Wenn die Experten beeindruckt sind, werden sie ein gutes Wort einlegen.

3. Geschäftsnachweise

Dies ist eine andere Art von Social Proof in der Werbung, die Vertrauen zu Ihrem Produkt aufbaut. Wenn die Leute sehen, wie viele andere Ihnen ihr Vertrauen entgegengebracht haben, werden sie sicher diesem Beispiel folgen. Seien wir ehrlich, wem würden Sie mehr vertrauen? Das Unternehmen, das Tausende von zufriedenen Kunden bedient hat, oder einem brandneuen Start-up? Die Menschen gehen viel eher zu dem, der die meisten Nachweise hat. Einige gute Nachweise, die Sie öffentlich machen können, sind:

  • Gesamtzahl der Kunden über die gesamte Lebensdauer Ihres Unternehmens
  • Alle bekannten Kunden, die Ihr Unternehmen bedient
  • Anzahl positiver Online-Bewertungen
  • Alle Branchenauszeichnungen, die Sie gewonnen haben
  • Staatliche Auszeichnungen für Qualität
  • Vielfalt der Produkte, die Sie verkaufen

Diese Art von Social Proof wird in der Regel mehr von etablierten Unternehmen verwendet, denn je länger Sie gehandelt haben, desto mehr Zeit hatten Sie, um einen guten Ruf aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese positiven Statistiken auf Ihrer Website einbauen.

4. FOMO – Die Angst, etwas zu verpassen

Vielleicht haben Sie von FOMO gehört, oder der Angst, etwas zu verpassen. Es ist ein relativ neuer Begriff, aber die Ideen dahinter sind ziemlich alt. Im Wesentlichen wollen wir Menschen nicht verpassen, was die Menge tut. Wenn wir eine Gruppe von Menschen sehen, die zu einem bestimmten Ort, Produkt oder einer Dienstleistung strömen, werden andere wahrscheinlich folgen.

Aber wie nutzt man FOMO als Social Proof in der Werbung? Nun, Sie müssen die Leute davon überzeugen, dass sie eines Ihrer Produkte verpassen, das alle anderen genießen. Dies kann auf folgende Weise erfolgen:

  • Nutzen Sie begrenzte zeitlich begrenzte Angebote. Zeitlich begrenzte Verkäufe und Veranstaltungen sind eine echte Ermutigung, um Verkäufe zu machen. Schauen Sie sich einfach Angebote wie Black Friday oder Amazon Prime Day als Beispiele an.
  • Geben Sie Beispiele für Kunden, die in der Vergangenheit schnell gehandelt haben und wie sie davon profitiert haben, frühzeitig einzusteigen. Fragen Sie Ihre Kunden immer zuerst um Erlaubnis, bevor Sie ihr Beispiel in der Werbung verwenden.
  • Verwenden Sie Exit-Pop-ups auf Ihrer Website. Genau dann, wenn ein Kunde im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen, ohne zu kaufen, können Sie ein Exit-Pop-up hinzufügen. Dies wird Ihrem Kunden ein Last-Minute-Angebot oder Rabatt geben und ihn hoffentlich zum Bleiben überreden.

5. Promi-Empfehlungen

Dies ist eine neue Form von Social Proof, die mit dem Aufstieg von Instagram und Influencern gewachsen ist. Während Sie Social-Media-Influencer und Prominente bezahlen können, um Ihr Produkt zu unterstützen, wird es viel sinnvoller sein, wenn Sie freiwillige Unterstützung erhalten können.

Ähnlich wie bei Social Proof von Experten, können Sie Prominente und Influencer kontaktieren, die ein Interesse an Ihrem Produkt haben könnten und es ihnen kostenlos anbieten und wenn sie es mögen, sollten Sie Unterstützung erhalten.

6. Gazing

Gazing ist eine Social proof Werbetaktik, die immer beliebter wird. Dies ist eine Methode, die verwendet wird, um den Blick des Kunden auf ein bestimmtes Produkt zu lenken und wird stark in Social-Media-Marketing verwendet. Es basiert auf unserer Tendenz, auf etwas Interessantes oder Spannendes zu starren.

Dies kann durch ansprechende Inhalte und das Posten auf Social-Media-Websites erfolgen. Die Menschen sind von Hause aus eher zu Videos und Bildern hingezogen und diese Art von Beiträgen bekommt viel mehr Zugkraft in den sozialen Medien als andere.

Sie können Gazing auch auf einer einfacheren Ebene auf Ihrer Website anwenden. Machen Sie Verlinkungen zum Kauf oder zur Anmeldung zu E-Mail-Listen so offensichtlich wie möglich und nutzen Sie die natürlichen Blickgewohnheiten der Menschen, um Aufmerksamkeit zu erregen, wo Sie es wollen.

Dinge, die Sie sich merken sollten

Dies sind nur ein paar der Tipps und Tricks, die Sie für effektiven Social Proof in der Werbung verwenden können, es gibt noch einige mehr. Es ist Ihnen überlassen, zu experimentieren, um eine Marketing-Mischung zu finden, die zu Ihnen passt. Denken Sie jedoch immer daran, wie wichtig Ihre Kundenbewertungen sind. Wir würden sagen, dass dies der wichtigste Aspekt von Social Proof ist, also versuchen Sie, so viele Bewertungen, Empfehlungen und Nachweise wie möglich zu bekommen.