TSR-Tukku er en virksomhed, der specialiserer sig i fremstilling og distribution af belysnings- og elektrificeringsprodukter til byggepladser. TSR-Tukku har taget kurs mod det internationale marked, og på grund af dette, havde virksomheden brug for nyt salgsmateriale. Med dette i sinde bestilte TSR-Tukku en kombination af fem video-og udtalelser fra kunder fra Trustmary – og med gode resultater.

TSR-Tukku havde snakket om at investere i kundeudtalelser i et års tid, så da Trustmary kontaktede dem var det rigtig god timing. Professionaliteten i videoerne overbeviste mig, og samarbejdet blev aftalt allerede ved det første fælles møde.

– De var klar over, hvordan et produkt skulle sælges korrekt, og derfor endte vi med at bestille en pakke med fem videoer på én gang. Naturligvis inkluderede de også skriftlige udtalelser fra kunder, siger Mikael Niittymäki, der er ansvarlig for internationalt salg og indenlandsk distribution på TSR-Tukku.

En støtte til internationalisering

Hele projektet tog ca. to måneder fra start til slut. Efter hvert interview, gik der cirka en uge, før at materialerne var klar til brug. TSR-Tukku har især anvendt videoer til udenlandske salg, hvor de har været til stor hjælp. Som resultat af dette, fik materialerne også engelske undertekster.

– Især for en virksomhed, der allerede eksportere eller er begyndt på det, er det en stor hjælp at være i stand til at præsentere eksisterende kundeudtalelser, beretter Niittymäki.

“Jeg anbefaler med glæde tjenesten til andre”

Letheden, den høje kvalitet og oprigtigheden af den service der leveres af Trustmary, bliver især rost til skyerne. Niittymäki fortæller, at kundeudtalelserne er fuldstændig anderledes end traditionelle reklamer.

– Reklamer følger normalt et manus og er ikke oprigtige. Kundeudtalelser på disse kan ikke planlægges på forhånd, da udtalelserne kommer direkte fra kunder.

– Tjenesten har været nem, problemfri og yderst prisvenlig. Materialerne blev fremstillet af dygtige fagfolk, så du kan vise dem frem til kunderne. Jeg vil uden tvivl anbefale tjenesten til andre: selvfølgelig er det værd at prøve, siger Niittymäki.